Conditions générales d’utilisation

Conformément et aux fins de l’article 49 du Code de la consommation, nous vous informons que le prestataire du service de vente de billets d’entrée aux événements présentés sur le site www.artwonders.it ainsi que le propriétaire de la plateforme de billetterie électronique est la société Mirabilia Art Wonders S.r.l.s. dont le siège social est à Rome, Via dei Liburni 2, C.F./P.IVA 16906831009.

1. Conditions générales de vente
En effectuant un achat sur le système de billetterie en ligne www.artwonders.it – section « Evénements », le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies au cours de la procédure d’achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement décrites ci-dessous.

2. Comment acheter des billets
La disponibilité des billets est sujette à modification jusqu’à ce que la transaction soit complétée par le paiement.
L’achat du billet s’achève avec le paiement et la confirmation ultérieure de la réussite de la transaction.
Les billets sont nominatifs et non remboursables ; une fois la transaction complétée par le paiement, il n’est plus possible d’annuler la réservation ou d’obtenir un remboursement. Les billets sont transférables ; pour ce faire, le client doit communiquer par écrit à mirabilia@artwonders.it le nom des nouveaux participants dans les 3 jours précédant la date de l’événement. En ce qui concerne les changements de date et d’heure, ils peuvent être demandés par le client et seront évalués au cas par cas par le Bureau des Réservations de Mirabilia Art Wonders.
Le paiement peut être effectué exclusivement par carte de crédit ou PayPal, en suivant les instructions disponibles sur le site.
A aucun moment de la procédure d’achat, le système de billetterie ou le personnel du back office ne prend connaissance du numéro de carte de crédit du client ; l’envoi et l’échange de données se font par le biais d’une connexion Internet protégée et cryptée, conformément aux normes les plus avancées en matière de gestion des services.

3. Confirmation d’achat
Si le paiement est effectué avec succès, le système affiche une confirmation d’achat contenant le code d’identification de la transaction et l’utilisateur reçoit un courrier électronique confirmant l’achat avec le type de billets achetés et le prix payé.

4. Exclusion du droit de rétractation
Nous vous informons que, l’objet du Contrat étant la fourniture de services relatifs au temps libre que Mirabilia Art Wonders s’engage à fournir à une date déterminée, conformément à l’art. 59, I alinéa, lettre N) du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu par l’art. 52 du Code de la consommation ne s’applique pas. Le Client ne peut donc pas exercer ce droit en ce qui concerne l’achat de Billets d’entrée achetés sur www.artwonders.it.

5. Remboursement
En cas d’annulation par l’utilisateur ou d’achat erroné, le prix du billet payé ne sera pas remboursé. Les billets achetés mais non utilisés ne sont pas non plus remboursés. Le seul cas pour lequel un remboursement du billet est prévu est celui spécifié au chapitre 7.

6. Accès aux événements
Le Client n’est PAS tenu de présenter l’e-mail de confirmation d’achat à l’entrée, car les noms de tous les participants sont inclus dans des listes spéciales préparées par Mirabilia Art Wonders. Pour accéder aux événements, le client doit simplement se présenter à l’entrée 15 minutes avant l’heure prévue pour le début de l’événement.
Tous les événements ne sont pas accessibles aux personnes handicapées ; le client est tenu de vérifier l’accessibilité des lieux en lisant les informations contenues dans la fiche individuelle de l’événement et, le cas échéant, en écrivant à mirabilia@artwonders.it.

7. Annulations
Les événements peuvent exceptionnellement être annulés jusqu’à la veille de l’événement. Dans ce cas, Mirabilia Art Wonders en informe le client à l’aide des coordonnées qu’il a fournies (e-mail, numéro de téléphone) et rembourse intégralement le prix d’entrée.